我的專業是製作沙發,並不是介紹與銷售沙發。
2023/3/19
我的專業是製作沙發,並不是介紹與銷售沙發。
在漫長的職涯中,我負責的一直是製作沙發的角色,所以當我決定要創業接單訂製沙發時,就知道自己必須學會「如何介紹沙發」,那時候我去了很多家沙發門市,假裝自己是顧客仔細地聆聽門市人員的介紹,各家門市有各種銷售技法,有的是你一進門就立即端上茶點與熱茶,讓你有被款待與重視的感覺,有的是像是在逛超市一般,銷售人員待在櫃檯,而沙發座落在門市的各處標上價位,讓你自己乘坐與挑選。
不同的銷售方法各有優缺點,我想一昧地模仿就像穿著不合身的衣服,終究不適合自己。
所以我靜下心來與自己對話,我的優勢是什麼?與別人不同之處是什麼?而什麼樣的介紹銷售方式會最適合自己的特質?
不斷地對自己提問,只要往更深處探視,任何人心中一定都有一兩個閃閃發亮的特質,小心翼翼的找出來後,用布仔細地擦拭,那光就會清楚的顯現。
因為介紹沙發的場地很小,所以我決定採取預約制並且一次只接待一組客人,如此才能確保來訪的人可以自在地試坐,與其不設限地讓來客數增加,我覺得降低來客數來拉高試坐品質會是較適合自己的做法。
而自己與坊間門市銷售人員最大的差別是什麼?
那就是我擁有製作沙發的手藝,所以構成一張沙發的各項材料優缺點,以及沙發的不同樣式間想訴求的各自不同的乘坐體驗差異是什麼?這些我都能一一解說,因為我就是那位製作與設計沙發的人。
就這樣懷著上述的理念,我開始介紹與銷售沙發之路,一晃眼八年過去了,八年間我也不斷地修正精進,如何較為正確的引導客人規劃與找尋適合他的沙發。
就像這次訂製沙發的客人,在聽取了他們夫妻倆使用沙發的習慣與喜好的乘坐感後,我們一起規劃出了這一張沙發。
背墊刻意不填滿椅背,如此便可隨意的擺放背墊,視覺上便能呈現較為隨意的悠閒感,設定了較為厚實的椅背用意是,可以把背墊挪開呈現一個深廣的椅面,可以自在地盤腿並且厚實的椅背提供了舒服的柔軟度,直接背靠椅背也是舒服的。
特製的厚實坐墊提供了足夠柔軟卻又Q彈的乘坐體驗,這樣的坐感就是他們夫妻尋尋覓覓的最佳歸宿。
較為低矮的椅腳,讓整張沙發呈現既沉穩又美型的視覺。
底座採取皮革搭配布料的複合車縫方式,這樣視覺上會感覺整張厚實的沙發漂浮在相當纖薄的底座上,這些就是這張沙發想呈現的乘坐體驗與美的追求。
訂製沙發之所以美好,是因為有你的尋尋覓覓還有我的孜孜不倦,願每個人家裡都有一張好沙發。
對了,你知道這張沙發還有一個很棒的地方是什麼嗎?
就是他所有的布料都是可以拆下來清洗的,包括扶手與椅背通通可以拆洗。