信賴
2016/9/17
這位客人從確認沙發樣式到選擇內裡材料,
以及表布顏色都沒有來到工廠洽談。
都是在網路上進行討論然後他就直接下訂了。
我問說:
『不用來工廠試坐嗎?怎麼對我這小工廠這麼有信心?
是不是有人介紹來的?』
他說:『沒人介紹啊。我看了你對沙發各部位的介紹,覺得很仔細。而且製造過程你還會拍給我看,就覺得很放心。』
有的客人非常謹慎還富有研究精神,會相當徹底的細究本工廠使用的材質與施作工法。
這樣的客人我很喜歡,因為我的用心他懂。
還有些客人,其實他決定在這訂製沙發,不是因為多方比較後作出的結果,而只是單純的『信賴』。
在這冰冷的買賣商業市場,有如此的人與人之間的信賴感產生,
這就是職人手作產生的溫度。