一對年輕夫妻從八里過來，他們想訂製一張皮革沙發
2023/3/9
前幾天有一位客人用一種擔憂的語氣跟我說：
「老闆我看你每一位客人的來訪都是採取預約制，而且一個時段也就只接待一組客人，這樣時間成本很高耶，而且每一位客人的需求都不一樣，所以每張沙發都是量身訂制，這樣也很難量產。」
說完後她以擔心的目光看著我，似乎很怕我這樣的營銷模式會漸漸被市場淘汰。
我說：
「雖然時間成本高，而且製作的數量也少，整體來說利潤的確不高，但總歸還是過得去的。」
後來她離開後，她的話語暫且還飄浮在空氣中，許久沒有消散。
我坐在書桌前凝視著這一段話，陷入了沉思之中。
固然走入量產的模式也是不錯，電商平台如此蓬勃發展並且不只一次的邀約我可以在該平台上架，爾後便不需要花時間介紹沙發，客人可以透過網站下單，也不需要特地來工廠一趟。
以時間成本來說，似乎是個皆大歡喜的局面。
但這樣的營銷模式導向，
對我來說爾後工作只不過是物理上的反射而已。
若以量表來說，無機性的生產會拉高利潤卻會降低人性。
我希望自己製作的每一張沙發，不只是一串訂單編號，客人的臉孔他對這張沙發的想望，這些我想要好好收藏在我的記憶之中。
所以我會記得，有一對年輕夫妻從八里過來，他們想訂製一張皮革沙發，新大樓的室內坪數有限，所以想製作一張長度210cm的沙發就好，扶手想要設定薄一點這樣可以爭取多一些坐墊的空間，扶手外型上喜歡上方皮革是圓弧形的，所以剪裁的車縫方式需要有所更動，想要沙發呈現一種較輕盈的感覺，所以挑選了高度較高的金屬椅腳，讓沙發的離地距離多一點。
挑選了保留毛細孔的全苯染皮革來製作，這樣一來即便久坐也不會覺得悶熱。
介紹與討論沙發需要時間，
量身訂制也需要時間，
送沙發去你家時也需要時間。
這些冗長的過程，就是希望聽到你這樣的一句話。
「沙發超美的，我們非~常~滿~意，我們一定會好好愛護使用它的，謝謝老闆」